FAQ Sandton Savings

Wat gebeurt er met mijn huidige tegoed en login?
Uw huidige tegoed is gekoppeld aan een unieke promocode, deze heeft u van ons ontvangen in een e-mail. Met deze promocode krijgt u het door u opgebouwde tegoed (inclusief uw tentative tegoed over reserveringen die reeds gemaakt zijn voor aankomst na het stoppen van het Sandton Savings programma) uitgekeerd in de vorm van een directe korting op uw online boeking. De hoogte van uw tegoed vindt u in de e-mailing, naast uw promocode. Uw promocode is geldig tot en met 15 december 2013. Na deze datum vervalt het tegoed en kan de promocode ook niet meer verlengd worden.

Uw huidige Sandton Savings login komt te vervallen, in de e-mail die u van ons heeft ontvangen staat een nieuwe gebruikersnaam. Door deze in te voeren tijdens het boekingsproces worden automatisch uw NAW gegevens ingevuld.

 

Kan ik mijn tegoed ook inwisselen bij een telefonische boeking?
Nee, uw tegoed kunt u niet inwisselen bij een telefonische boeking. Alleen bij een online reservering op www.sandton.eu. Bij het online reserveren kunt u met uw unieke promocode uw tegoed inwisselen.

Bij welke boekingen mag ik mijn tegoed inwisselen?
Bij alle directe boekingen op www.sandton.eu kunt u uw tegoed inwisselen. Voor speciale acties (als Sandton goes Crazy) van Sandton Hotels geldt dit echter niet.

 

Wat als ik een deel van het tegoed wil inwisselen?
Indien u meer tegoed heeft dan de waarde van uw reservering, stuurt u dan de bevestigingsmail van uw boeking naar savings@sandton.eu. U ontvangt van ons dan een nieuwe code met de restwaarde van uw tegoed.

 

Spaar ik ook tijdens de transitie naar het nieuwe Sandton Savings programma?
Nee, tijdens de transitie naar het nieuwe programma kan er geen tegoed gespaard worden. Zodra het nieuwe programma van start gaat brengen wij u op de hoogte.